Caricare il questionario incompleto Riprendi più tardi Lingua: Italiano - Italiano English - Inglese Italiano - Italiano predefinito Attenzione: Javascript è disabilitato nel browser che si sta usando. Potrebbe non essere possibile rispondere a tutte le domande dell'indagine. Verificare le impostazioni del browser. Soddisfazione dell'utente Gentile utente, Le chiediamo di dedicare qualche minuto del suo tempo alla compilazione del seguente questionario relativo ai servizi erogati dalla Struttura ISPRA competente, anche tramite l'attività propria dell'Ufficio Relazioni con il Pubblico. Il questionario ha lo scopo di rilevare il grado di soddisfazione degli utenti esterni/interni che accedono ai servizi ISPRA al fine di migliorare e rendere più efficace la qualità della risposta e/o della prestazione. I suoi suggerimenti serviranno a migliorare le nostre prestazioni. I dati raccolti verranno trattati in forma riservata e nel rispetto della legge sulla privacy. Questa indagine è anonima. La registrazione delle risposte fornite all'indagine non è relativa a informazioni che consentano l'identificazione del partecipante, a meno che qualche domanda del questionario non la chieda esplicitamente. Se è stato usato un codice di accesso per accedere a quest'indagine, questo codice non sarà registrato assieme alle risposte fornite. Il codice partecipante è gestito in un database diverso e viene aggiornato soltanto per indicare se è stata completata (o no) l'indagine. Non c'è nessun modo per abbinare i codici di accesso alle risposte all'indagine. Valutazioni (Questa domanda è obbligatoria) Struttura che ha erogato il Servizio: Scegliere solo una delle seguenti voci Prego selezionare... PRES - Presidenza PRES-CSV - Area per il coord. strategico e la valutazione della ricerca PRES-INT - Area per le relazioni istituzionali, europee e internazionali PRES-SNPA - Area per il SNPA PRES PSMA - Area per il coord. delle iniziative a supporto delle Politiche Spaziali IT ed EU per l'implementazione dei serv. operativi di monitoraggio amb.le PRES-TEC - Segreteria Tecnica DG-Direzione Generale DG-COM - Area per la comunicazione istituzionale, divulgazione ambientale, gli eventi e la comunicazione interna DG-TEC-BIB - Area Biblioteca e reti bibliotecarie SNPA DG-GIU - Servizio per gli affari giuridici e il contenzioso DG-SGQ - Servizio per la gestione dei processi DG-SINA - Servizio per il Sistema Informativo Nazionale Ambientale DG-TEC - Servizio per l'educazione e formazione amb. e per il coord. tecnico delle attività di Direzione DG-EFA - Area educazione e formazione amb. DG-TEC-NTA - Area per la normazione tecnica amb. DG-TEC-SNPA - Area per il raccordo delle attività tecniche con il SNPA DG-STAT - Servizio per l'informazione, le statistiche ed il reporting sullo stato dell'ambiente VAL-DIR - Dipartimento per la valutazione, i controlli e la sostenibilità ambientale VAL-AGF - Area per la valutazione, la prevenzione e il controllo dell'inquinamento amb. derivante da agenti fisici VAL-ASI - Servizio per le valutazioni ambientali, integrate e strategiche, e per le relazioni tra ambiente e salute VAL-ATM - Area valutazioni delle emissioni, la prevenzione dell'inquin. atm. e dei camb. climatici, la val. dei relativi impatti e per le misure di mitigazione e adattamento VAL-CER - Servizio per le certificazioni amb. VAL-CLO - Area per la monitoraggio della qualità dell'aria e per la climatologia operativa VAL-ECA - Area per le valutazioni economiche, la contabilità e la sostenibilità amb., la percezione e gestione sociale dei rischi amb. VAL-RTEC - Servizio per i rischi e la sostenibilità amb. delle tecnologie, delle sostanze chimiche, dei cicli produttivi e dei servizi idrici e per le attività ispettive GEO-DIR - Dipartimento per il Servizio Geologico d’Italia GEO-APP - Servizio per la geologia applicata, la pianificazione di bacino e la gestione del rischio idrogeologico, l'idrogeologia e l'idrodinamica delle acque sotterranee GEO-CAR - Servizio per la geologia strutturale e marina, il rilevamento e la cartografia geologica GEO-DES - Area per il monitoraggio e l'analisi integrata per l'uso del suolo e delle trasformazioni territoriali ed i processi di desertificazione GEO-GFI - Area per l'applicazione dei metodi geofisici GEO-MUS - Area attività museali GEO-PSC - Area per la caratterizzazione e la protezione dei suoli e per i siti contaminati GEO-RIS - Area per la geodinamica, le georisorse, la pericolosità degli impatti degli eventi naturali e indotti GEO-SGP - Area per la realizzazione del sistema dei servizi geologici e la valorizzazione del patrimonio geologico nazionale BIO-DIR - Dipartimento per il monitoraggio e la tutela dell’ambiente e per la conservazione della biodiversità BIO-SOST - Servizio per la sostenibilità della pianificazione territoriale, per le aree protette e la tutela del paesaggio, della natura e dei servizi ecosistemici terrestri BIO-ACAM - Area per il monitoraggio e la caratterizzazione dello stato della qualità dell'ecosistema e delle acque marine BIO-ACAS - Area per l’idrologia, l’idrodinamica e l’idromorfologia, lo stato e la dinamica evolutiva degli ecosistemi delle acque interne superficiali BIO-ACID - Area per il monitoraggio e per il risanamento delle acque interne BIO-AMC - Area per lo sviluppo sost. dell'acquacoltura nelle acque interne, di transizione e marino costiere BIO-CFL - Area per la conserv. e la gest. della flora, della veg. e delle foreste, degli habitat e degli ecosistemi e dei suoli e per l'uso sostenibile delle risorse agrofor. BIO-CFS - Servizio per il coord. delle attività della fauna selvatica BIO-AVM - Area per l'avifauna migratrice BIO-CFN - Area per i pareri tecnici e per le strategie di conservazione e gestione del patrimonio faunistico nazionale e per la mitigazione di danni ed impatti BIO-CGE - Area per la genetica della conservazione BIO-EPD - Area per l'epidemiologia, l'ecologia e la gestione della fauna stanziale e degli habitat BIO-CIT - Area per la conservazione, la gestione e l'uso sostenibile del patrimonio ittico e delle risorse acquatiche marine nazionali BIO-HBT - Area per la tutela della biodiversità degli habitat e specie marine protette AGP-DIR - Dipartimento del personale e degli affari generali AGP-BIL - Servizio amministrazione e bilancio AGP-ECO - Servizio gestione economica del personale AGP-GAR - Servizio appalti e contratti pubblici AGP-GIU - Servizio per la pianificazione e la gestione giuridica del personale AGP-INF - Servizio informatico AGP-SAG - Servizio per i servizi generali, l'inventario le infrastrutture e le manutenzioni AGP-CMR - Servizio controllo, monitoraggio e rendicontazione delle attività PNRR e progetti di ricerca CN-CRE - Centro Nazionale per le crisi e le emergenze ambientali e il danno CRE-CSA - Centro operativo per la sorveglianza ambientale CRE-DAN - Area per l'accertamento, la valutazione e riparazione del danno amb. CRE-EMA - Area per le emergenze amb. in mare CRE-ETF - Area per le emergenze amb. sulla terra ferma CN-LAB - Centro Nazionale per la rete nazionale dei laboratori LAB-BIO - Area Biologia LAB-CHI - Area Chimica LAB-ECO - Area Ecotossicologia LAB-FIS - Area fisica, geologia, geotecnica, idrodinamica, acustica, campi elettromagnetici, radiazioni UV e radiazioni ionizzanti LAB-MTR - Area Metrologia CN-RIF - Centro Nazionale dei rifiuti e dell'economia circolare RIF-RCO - Area per la contabilità dei rifiuti RIF-RNO - Area tematica gestione dei rifiuti e tecnologie RIF-RST - Area tematica strumenti economici CN-COS - Centro Nazionale per la caratterizzazione ambientale e la protezione della fascia costiera, la climatologia marina e l'oceanografia operativa COS-ANTR - Area per la val. integr., fisica, chim. e biol. della qualità nell'amb. marino-costiero e salmastro e degli impatti nella fascia costiera in rel. alle press. antropiche COS-CLM - Area per il monitoraggio dello stato fisico del mare e per la climatologia marina COS-MLG - Area maree e lagune COS-ODC - Area per oceanografica operativa, idrodinamica costiera, il monitoraggio e la difesa delle coste (Questa domanda è obbligatoria) Servizio erogato Servizio richiesto ad ISPRA Scegliere solo una delle seguenti voci Prego selezionare... Open Data ReNDiS Richiesta di accesso civico Richiesta di accesso civico generalizzato Richiesta di accesso a documenti amministrativi Richiesta di accesso alle informazioni ambientali Rilascio credenziali ReNDiS Vendita Prodotti Editoriali Servizio Geologico Pareri tecnici Altro: Altro: (Questa domanda è obbligatoria) 1 - Insoddisfacente 2 - Appena soddisfacente 3 - Soddisfacente 4 - Molto soddisfacente Adeguatezza del prodotto/servizio/informazioni fornite 1 - Insoddisfacente 2 - Appena soddisfacente 3 - Soddisfacente 4 - Molto soddisfacente Semplicità di gestione della richiesta 1 - Insoddisfacente 2 - Appena soddisfacente 3 - Soddisfacente 4 - Molto soddisfacente Disponibilità del personale nell’interazione con l’utente 1 - Insoddisfacente 2 - Appena soddisfacente 3 - Soddisfacente 4 - Molto soddisfacente Competenza del personale nella gestione della richiesta 1 - Insoddisfacente 2 - Appena soddisfacente 3 - Soddisfacente 4 - Molto soddisfacente Prestazione effettuata nei tempi programmati 1 - Insoddisfacente 2 - Appena soddisfacente 3 - Soddisfacente 4 - Molto soddisfacente Soddisfazione complessiva del prodotto/servizio/informazioni fornite 1 - Insoddisfacente 2 - Appena soddisfacente 3 - Soddisfacente 4 - Molto soddisfacente Qualora il servizio venga ritenuto insoddisfacente o appena soddisfacente (1-2) si prega di compilare il riquadro sottostante specificando le relative motivazioni: NOTE: Modello PG.DG-SGQ.URP.01.01 Rev. 0 del 04/08/2022 Invia Caricare il questionario incompleto Riprendi più tardi Confermi di voler cancellare la risposta? 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